Часто задаваемые вопросы наших клиентов

Для отправки товаров за рубеж вам необходимо связаться с менеджером отдела продаж LINE BY LINE, который предоставит информацию об условиях пересылки и предложит подходящий способ оплаты.

Если заказ оформлен до 17:00, доставка осуществляется на следующий день. Если позже — через день. Экспресс-доставка (2-4 часа) доступна при полной предоплате.

Для Московской области доставка до 15 км от МКАД стоит 600 рублей, до 30 км — 800 рублей. Сроки аналогичны доставке по Москве — на следующий день при заказе до 17:00.

Да, вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней с момента получения. Одежда, которая подлежит возврату, должна сохранять товарный вид, оригинальную упаковку, а также все ярлыки и бирки.

Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нашим менеджером по контактам, указанным на сайте. Мы предоставим вам подробную информацию и инструкции для отправки товара обратно.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения продавцом товара и вашего заявления, при условии, что на изделии нет следов эксплуатации.

Вы можете оплатить покупку онлайн банковской картой через безопасный платежный шлюз. Также доступен способ оплаты при получении заказа после примерки (только для заказов по Москве и Московской области).

Да, для заказов по Москве и Московской области (до 30 км от МКАД) доступна услуга примерки. Вы платите только за те изделия, которые подошли. Если товар не подошел, оплачивается только доставка.

Для регионов России возможна полная предоплата онлайн банковской картой. После подтверждения заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей отправки.

В нашем магазине вы найдете широкий ассортимент: платья, юбки, брюки, блузки, рубашки, свитеры, кардиганы, комбинезоны, а также стильные комплекты и аксессуары для создания гармоничных образов.

Наши платья из премиального трикотажа сочетают женственность и комфорт, мягко подчеркивая силуэт. Мы предлагаем модели для повседневной жизни и особых случаев, которые обеспечат стиль и удобство.

Да, мы также предлагаем коллекцию для мужчин. Она включает базовые футболки, спортивные костюмы и удобные комплекты для повседневной носки, создавая стильные и комфортные образы.

Мы предлагаем два вида сертификатов: электронный — для мгновенной отправки по e-mail, и классический — в красивой упаковке для личного вручения. Физический вариант доступен в номиналах 10, 20 и 30 тысяч рублей, электронный - от 10 до 100 тысяч.

Вы можете приобрести подарочный сертификат на нашем сайте в разделе "Подарочные сертификаты". Просто выберите желаемую сумму, добавьте его в корзину и следуйте инструкциям для оформления заказа.

Для использования подарочного сертификата просто введите его код в специальном поле на странице оформления заказа. Сумма сертификата будет автоматически вычтена из общей стоимости заказа.

Подарочные сертификаты не подлежат возврату или обмену на наличные деньги. Однако, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся помочь вам.